마켓플레이스배달의민족 리뷰 관리
🍽️
배달의민족v2.0.0
배달의민족 리뷰 관리
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배달의민족 리뷰 답글 자동화, 부정 리뷰 즉시 알림
배달의민족리뷰관리배민자동응대음식점
지원 채널:
telegram
slack
telegramslack배민 리뷰 답글 쓰느라 매일 2시간? 이제 AI가 5분 만에 처리합니다
90%
시간 절약
하루 2시간 → 12분
+0.4
평점 상승
평균 4.2 → 4.6점
5분
응답 속도
리뷰 등록 후 평균
100%
응답률
모든 리뷰 응대
이런 분께 추천해요
매일 10개 이상 리뷰가 달리는 인기 맛집 사장님
부정 리뷰에 빠르게 대응해서 평점 관리하고 싶은 분
여러 매장을 운영해서 리뷰 관리가 버거운 분
리뷰 답글 작성에 어려움을 느끼는 분
이런 분께는 추천하지 않아요
모든 리뷰에 직접 정성스럽게 답글 쓰고 싶은 분
하루 리뷰가 1-2개 정도로 적은 매장
주요 기능
✍️
맞춤형 리뷰 답글 자동 작성
고객 리뷰 내용을 분석해 상황에 맞는 답글을 작성합니다. 칭찬에는 감사 인사, 불만에는 진심 어린 사과와 개선 약속을 담아요. 가게 톤앤매너에 맞춰 답글 스타일도 조절 가능합니다.
리뷰 당 평균 3분 → 10초
🚨
부정 리뷰 즉시 알림
1-2점 리뷰가 등록되면 텔레그램/슬랙으로 5분 이내 알림을 보내드립니다. 배달 문제, 음식 품질, 누락 등 이슈 유형도 함께 분석해서 알려드려요.
평균 대응 시간 2시간 → 15분
📊
주간/월간 리뷰 리포트
어떤 메뉴가 칭찬받는지, 어떤 불만이 반복되는지 한눈에 파악하세요. 경쟁 가게 리뷰 트렌드도 모니터링해서 인사이트를 제공합니다.
🎯
메뉴별 피드백 분석
리뷰에서 언급된 메뉴를 자동으로 태깅하고, 메뉴별 만족도를 분석합니다. 어떤 메뉴를 밀고 어떤 메뉴를 개선해야 할지 데이터로 판단하세요.
실제 사용 시나리오
😰
Before: 밤 11시 영업 끝나고 지친 몸으로 리뷰 확인... 이미 10개 넘게 쌓여있네
😊
After: 영업 중에도 AI가 실시간으로 답글 달아줘서 퇴근하면 끝!
😰
Before: 1점 리뷰 발견했는데 이미 12시간 전 글이라 다른 고객들이 다 봤을 듯...
😊
After: 부정 리뷰 5분 만에 알림받고 바로 진심 어린 사과 답글 완료
😰
Before: 비슷한 리뷰에 비슷한 답글 쓰다 보니 복붙 느낌이라 고객도 느낄 것 같아요
😊
After: AI가 리뷰 내용에 맞춰 매번 다른 답글을 써줘서 진정성 있어 보여요
작동 방식
1
간단한 정보 입력
결제 후 가게 이름, 대표 메뉴, 원하는 톤앤매너(친근/정중)를 알려주세요.
2
저희가 세팅해드려요
영업일 1-2일 내로 에이전트 세팅을 완료하고 텔레그램/슬랙에 연결해드립니다.
3
24시간 자동 운영
새 리뷰가 올라오면 AI가 자동으로 답글을 작성하고, 부정 리뷰는 즉시 알려드립니다.
포함된 도구
Review Analyzer리뷰 감정 분석
Notification알림 발송
자주 묻는 질문
59,000원
일회성 구매로 평생 사용 가능 · LLM 사용료는 별도 (월 평균 $3~5)
권장 모델Claude Sonnet 4
LLM 사용료별도
업데이트평생 무료
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